Chính Sách Đổi Trả

1. Đối Với Sản Phẩm Mới (New)

Chúng tôi hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong vòng **30 ngày** kể từ ngày nhận hàng với các điều kiện sau:

A. Điều kiện đổi/trả:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn 100%, đầy đủ tem, mác, hộp (nếu có).
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt ủi, hoặc bị bẩn, hư hỏng.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Giao sai sản phẩm, sai size, sai màu sắc so với đơn hàng đã đặt.

B. Các trường hợp không áp dụng:

• Sản phẩm đã qua sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng (ví dụ: giặt sai cách, tự ý sửa chữa).
• Các sản phẩm đồ lót, đồ bơi (vì lý do vệ sinh).

C. Chi phí đổi/trả:

• SPEEDSPORT miễn phí 100% chi phí vận chuyển nếu lỗi do chúng tôi hoặc nhà sản xuất.
• Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển 2 chiều nếu muốn đổi/trả vì lý do chủ quan (ví dụ: không thích màu, đổi size).

2. Đối Với Sản Phẩm Tái Thương Mại (Đã qua sử dụng)

Do đặc thù của sản phẩm đã qua sử dụng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng **7 ngày** kể từ ngày nhận hàng.

• Áp dụng đổi/trả nếu tình trạng sản phẩm khi nhận hàng không đúng so với mô tả và hình ảnh trên website (ví dụ: móp méo, rách, hỏng hóc nặng hơn mô tả).
• Không áp dụng đổi/trả cho các lý do chủ quan như "không thích" hoặc "đổi ý".

3. Quy Trình Đổi Trả

1. Bước 1: Liên hệ Hotline 1900 1234 hoặc Email hotro@speedsport.com để thông báo về yêu cầu đổi/trả.
2. Bước 2: Gửi hình ảnh/video xác nhận tình trạng sản phẩm.
3. Bước 3: Sau khi được xác nhận, bạn vui lòng đóng gói sản phẩm (như lúc nhận) và gửi về địa chỉ cửa hàng gần nhất của SPEEDSPORT.
4. Bước 4: Chúng tôi sẽ tiến hành xử lý (đổi/hoàn tiền) ngay khi nhận được và kiểm tra sản phẩm hoàn trả.